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美国运通:高端市场的领跑者

2013-03-01 15:37:20作者:美国运通副总裁兼环球网络及商户业务大中华区总经理 姜大伟编辑:
高端富裕市场的成长变化和跨境网络购物是支付行业在2012年的两大发展热点,也是美国运通密切关注的业务重点。

高端富裕市场的成长变化和跨境网络购物是支付行业在2012年的两大发展热点,也是美国运通密切关注的业务重点。随着中国式资本的迅速累积和富裕人群的不断成长,中国高端市场逐渐衍生出新型的财富心理形态和消费趋势。纵观过去一年的高端信用卡市场,对个性的独特体验和卓越服务品质的推崇也凸显了这样的趋势,顶级信用卡已经走出“支付”的原始定义,成为富裕人群实现个性生活方式的选择。

        《2012胡润财富报告》显示,中国千万富豪人数已经超过百万人,其中亿万富豪人数达到63500人。更为引人关注的是,富豪们已经由物质和品牌导向消费逐渐走向品位、丰富生活体验导向和对消费品质的要求,个性旅行、自然休闲、子女教育等成为高端人群消费的年度热点。

        在网络购物领域,根据中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2012年6月底,中国网民数量达5.38亿人;中国电子商务研究中心发布的数据显示,2012年前三季度中国网络购物市场交易规模超过8000亿元。国际化视野的拓宽和与国际潮流接轨的渴望让越来越多中国消费者尝试境外网络购物,而伴随着跨境在线支付的快速成长,安全问题也成为2012年支付领域的关注焦点。

领跑高端信用卡市场

        2012年,美国运通与工商银行、招商银行继续开拓合作,紧密结合高端市场趋势,有效提升国内信用卡服务水平,丰富信用卡产品体系及价值内涵,推动中国信用卡品牌的升级优化。随后,美国运通与民生银行建立新的合作伙伴关系。至此,继工商银行、中信银行、中国银行和招商银行之后,民生银行成为美国运通环球网络业务在中国的第五家精选银行合作伙伴。

        通过与五家银行的合作,美国运通不断影响着越来越多的中国高端市场人群,为这一核心目标市场带来更多的尊享产品和服务。2012年9月,美国运通联手招商银行率先推出享誉全球的招商银行运通百夫长白金卡。这是双方继2010年合作推出第一张美国运通“百夫长”金卡及绿卡后的再度携手。招商银行运通百夫长白金卡为会员提供一系列全球顶级服务,如非凡全球旅行、乐享高球畅打、白金健康关怀、全球商户礼遇、领先积分计划以及全能秘书服务等。

        2012年10月,美国运通携手工商银行和招商银行在中国市场推出全球公认的顶级信用卡——百夫长黑金卡。两家合作银行针对各自精选的极少数高端客户,以邀请制的方式发行该卡。

        百夫长黑金卡是当今市场上最尊享的卡产品,为最高端客户群体提供个性化的顶级尊崇、尊享礼遇、权益和服务,以及只有百夫长黑金卡会员拥有的独一无二体验,包括“有求必应”的全天候百夫长黑金卡尊属礼宾服务、一系列为会员开启世界之门的“至臻生活礼遇”,如全球各种盛事和全球精选的私人会所尊享礼遇,以及会员尊享的多种“非凡全球旅行”权益。

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